GARANTÍA DE PARTES COMPATIBLES Y ORIGINALES APPLE

Tecnología AlterCo se reserva el derecho a rechazar un trámite de Garantía, en los siguientes casos especificados:

•​ ​​Por​ ​daño​ ​físico​ ​o​ ​daño​ ​causado​ ​por​ ​el​ ​uso​ ​incorrecto​ ​del​ ​producto. – Esto hace referencia a un mal manejo del mismo, en este caso pueden ser daños por caidas, hacer presión​ ​en​ ​el​ ​dispositivo,​ ​exposición​ ​prolongada​ ​al​ ​sol,​ ​humedad/derrame​ ​de​ ​líquidos,​ ​etc.

•​​ ​Por​ ​daño​ ​físico​ ​o​ ​daño​ ​causado​ ​durante​ ​la​ ​instalación​ ​del​ ​producto. – Esto hace referencia al mal manejo durante el proceso de instalación de la pantalla, en este caso puede ser daño por mal manejo del cable flex, los conectores, instalar el producto con la bateria puesta​ ​o​ ​el​ ​dispositivo​ ​encendido,​ ​presionar​ ​demás​ ​la​ ​pantalla​ ​al​ ​montarla​ ​en​ ​el​ ​dispositivo,​ ​etc.

• ​Por alteración, daño o remoción de Etiqueta con serie, Film protector del LCD y/o sellos de Garantía. – Este punto hace referencia a alterar, dañar o remover las etiquetas del fabricante, así como la etiqueta​ ​con​ ​nuestro​ ​número​ ​de​ ​serie

•​ ​​Por​ ​alteración,​ ​daño​ ​o​ ​remoción​ ​de​ ​texto​ ​en​ ​el​ ​cable​ ​Flex​ ​del​ ​LCD. – El cable flex puede tener texto o etiquetas del fabricante. Este punto indica que no se debe de alterar,​ ​dañar​ ​y/o​ ​remover​ ​cualquier​ ​texto​ ​o​ ​etiquetas​ ​puestas​ ​en​ ​el​ ​cable​ ​flex.

•​ ​​Por​ ​alteración,​ ​daño​ ​o​ ​marcas​ ​de​ ​uso​ ​en​ ​el​ ​cable​ ​Flex​ ​del​ ​LCD. – Este cable es muy delicado si se manipula de manera incorrecta. Es decir, un mal manejo del mismo,​ ​alteración(intentar​ ​quitarlo)​ ​o​ ​marcas(doblarlo​ ​demasiado)​ ​hace​ ​que​ ​pierda​ ​la​ ​garantía.

•​​ ​Por​ ​alteración,​ ​daño​ ​o​ ​marcas​ ​sobre​ ​pines​ ​del​ ​cable​ ​Flex​ ​(Peineta). – La peineta, si no se pone de forma correcta o con cuidado, puede llegar a dañar los pines(del aparato​ ​o​ ​la​ ​pieza).​ ​Esto​ ​se​ ​considera​ ​como​ ​daño,​ ​al​ ​igual​ ​que​ ​intentar​ ​alterar​ ​los​ ​mismos.

•​ ​​Por​ ​el​ ​tiempo​ ​de​ ​Garantía​ ​de​ ​3​ ​meses​ ​haya​ ​expirado​ ​(Clientes​ ​Mayoristas:​ ​1​ ​mes). – Las piezas solo tienen un tiempo límite de garantía.En este caso: 1 mes para clientes mayoristas y 3 meses para clientes Premium o Gold. Es importante mencionar que la garantía se toma desde la primera compra del producto, osea la primera vez que la compro. (Esto con referencia a que la pieza​ ​haya​ ​sido​ ​cambiada​ ​por​ ​garantía​ ​antes)

•​Por daño o modificación mediante maquinaria térmica, eléctrica para separación del digitalizador y​ ​pantalla​ ​LCD. – Existe maquinaria para separar la pantalla, el digitalizador, marco o backlight. El uso de ella en nuestro​ ​producto​ ​no​ ​está​ ​permitido​ ​e​ ​invalida​ ​la​ ​garantia​ ​de​ ​inmediato.

• ​Por descarga electrostática, líquido o pegamento derramado, humedad, soldadura sobre los componentes​ ​del​ ​producto. – Se pueden dañar las piezas por descarga electrostática o al derramar líquido sobre ellas. Al igual que​ ​si​ ​el​ ​cliente​ ​intenta​ ​utilizar​ ​algún​ ​pegamento​ ​o​ ​soldadura​ ​sobre​ ​los​ ​componentes​ ​del​ ​producto.

Ejemplos​ ​de​ ​daño​ ​físico​ ​ocasionado​ ​por​ ​mal​ ​manejo​ ​o​ ​instalación. Las líneas en la pantalla son reflejo de daño ocasionado por golpes, presión en la pantalla, mal manejo​ ​en​ ​los​ ​conectores,​ ​daño​ ​en​ ​el​ ​flex,​ ​etc.





Al igual que en las líneas, las manchas en la pantalla representan daño físico, en este caso mayormente​ ​por​ ​aplicar​ ​demasiada​ ​presión​ ​o​ ​recibir​ ​un​ ​golpe​ ​directamente​ ​en​ ​ese​ ​punto.





​En​ ​la​ ​imagen​ ​de​ ​abajo​ ​podemos​ ​ver​ ​“lineas”​ ​producidas​ ​por​ ​daño​ ​en​ ​la​ ​peineta:



Franja​ ​negra​ ​a​ ​la​ ​mitad​ ​de​ ​la​ ​pantalla​ ​mas​ ​lineas​ ​verticales​ ​al​ ​centro:



Estas franjas negras también son el resultado del daño en la peineta, resultado de golpes o presión sobre​ ​la​ ​pantalla



Cable​ ​flex​ ​con​ ​doblez​ ​muy​ ​marcado​

Etiqueta​ ​de​ ​serie​ ​dañada



Daño​ ​en​ ​los​ ​pines​ ​del​ ​conector.



Daño​ ​en​ ​la​ ​cubierta​ ​del​ ​conector



Cubierta​ ​de​ ​los​ ​circuitos​ ​suelta​ ​o​ ​dañada



Backlight​ ​despegado​



Digitalizador​ ​despegado​ y/o ​raspado



Bisel​ ​despegado*​ ​y/o​ ​roto



​Esquina​ ​(inferior​ ​izquierda)​ ​rota


Bases​ ​para​ ​los​ ​tornillos​ ​dañadas​





Términos y Condiciones de garantía para productos compatibles con Apple

Periodo de Garantía: Este producto viene con una garantía estándar de tres (3) meses a partir de la fecha de compra.
Cobertura de la Garantía: La garantía cubre sólo los defectos de fábrica de la pantalla LCD. Los defectos son problemas que surgen del proceso de fabricación y no de la manipulación, instalación o uso del producto.
Instalación: Para que la garantía sea válida, la instalación del producto debe ser realizada por Jacobo en la Ciudad de México (CDMX). Las instalaciones realizadas por personas o entidades no autorizadas serán sujetas a aprobación del departamento de garantías de Tecnología AlterCo.
Verificación del Producto: Al recibir el producto, el cliente tiene un plazo de 24 a 48 horas para verificar que la pieza funciona correctamente. La garantía no cubrirá las reclamaciones presentadas después de este periodo.
Devoluciones: En caso de devolución del producto, este debe estar sin alteraciones, con sus etiquetas y plástico protector intactos. Los conectores no deben mostrar signos de daño por instalación. Cualquier producto que presente señales de alteración o daño no será cubierto por la garantía.
Excepciones a la Garantía: La garantía no se aplica en caso de daños causados por el mal uso, negligencia, accidentes, modificaciones, reparaciones no autorizadas, desastres naturales u otros actos que estén más allá de nuestro control.
Reclamaciones de Garantía: Todas las reclamaciones de garantía deben ser presentadas siguiendo los procedimientos establecidos por Todo Apple. Por favor, recuerde que cualquier alteración al producto viola la garantía.
Manténgase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o necesita aclaraciones sobre nuestra política de garantía.
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